Última actualización: 22 de junio de 2026
OrderTrack ("nosotros") opera la aplicación móvil WorkOrder – Órdenes de Trabajo y esta plataforma web. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y nombre de empresa proporcionados al registrarte. Datos del negocio: órdenes de trabajo, asignaciones de empleados, inventario de productos, fotos adjuntas a órdenes e información de clientes que ingresas en la App. Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, versión del sistema operativo y token de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging) para enviar alertas de órdenes. Datos de ubicación: coordenadas GPS del dispositivo de los empleados, cuando estos activan voluntariamente la función de compartir ubicación (ver sección 2). Datos de suscripción: recibos de compra y estado de suscripción procesados a través de App Store de Apple y RevenueCat. No almacenamos información de tarjetas de crédito.
La App incluye una función opcional de compartir ubicación pensada para empleados de campo. Cuando un empleado la activa de forma explícita (opt-in), la App recopila la ubicación GPS del dispositivo y la transmite al empleador para mostrar la posición del empleado en un mapa de flota en tiempo real, con el fin de coordinar visitas y asignar órdenes al técnico más cercano. Recopilación en segundo plano: mientras la función está activa, la ubicación se recopila incluso cuando la App está en segundo plano o cerrada. En Android se muestra una notificación permanente mientras esto ocurre. Carácter opcional y control del usuario: compartir la ubicación nunca se activa automáticamente. El empleado debe aceptar un aviso explícito antes de la primera recopilación y puede desactivarla en cualquier momento desde Configuración. El resto de la App funciona con normalidad si la ubicación está desactivada. Uso y divulgación: los datos de ubicación se comparten únicamente con el empleador (el negocio dueño de la cuenta) para fines operativos. No vendemos ni compartimos la ubicación con terceros con fines de marketing o publicidad. Los propietarios de cuentas (owners) no comparten su ubicación.
Usamos tus datos exclusivamente para: • Proporcionar y mejorar la App y sus funciones. • Mostrar la ubicación de empleados de campo en el mapa de flota cuando estos la comparten. • Enviar notificaciones push sobre asignaciones y actualizaciones de órdenes. • Procesar y validar tu suscripción. • Responder solicitudes de soporte. No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines de marketing.
La App utiliza los siguientes servicios de terceros, cada uno regido por su propia política de privacidad: • Firebase (Google) – notificaciones push y almacenamiento en la nube para fotos de órdenes. • RevenueCat – gestión de suscripciones y validación de recibos. • Apple App Store – procesamiento de compras en la App. Estos servicios pueden recopilar datos de uso anonimizados según sus respectivas políticas.
Tus datos se almacenan en servidores seguros. Usamos cifrado estándar de la industria para datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. El acceso a datos de producción está restringido al personal autorizado.
Conservamos tus datos de cuenta y negocio mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos serán eliminados permanentemente en un plazo de 30 días, salvo que la ley requiera su conservación.
Puedes solicitar en cualquier momento: • Acceso a los datos personales que tenemos sobre ti. • Corrección de datos incorrectos. • Eliminación de tu cuenta y datos asociados. Para ejercer estos derechos, contáctanos en lindtaylor12@outlook.com.
La App no está destinada a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cambios importantes a través de la App o por correo electrónico. El uso continuado de la App tras los cambios constituye aceptación de la política actualizada.
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Soporte: lindtaylor12@outlook.com